Conditions d’utilisation

1. Éditeur

MASTERMIND PILATES Sàrl – Movability Center
Route de Denges 2a, 1027 Lonay, Suisse
IDE : CHE-488.094.597
E-mail : info@movability-center.ch
Protection des données : rgpd@movability-center.ch

2. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du site movability-center.ch et des services numériques associés, notamment les fonctionnalités de contact, de réservation, d’espace client, de communication et les intégrations avec Odoo, WhatsApp et Meta.

3. Compte utilisateur

Lorsque l’accès à un service nécessite un compte, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou non autorisée peut entraîner une suspension ou une limitation de l’accès.

4. Utilisations interdites

Il est notamment interdit :

• d’utiliser les services à des fins frauduleuses ou illicites ;
• d’accéder ou de tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, données ou systèmes ;
• d’usurper l’identité d’un tiers ;
• d’introduire des logiciels malveillants ou d’attaquer les systèmes ;
• d’automatiser abusivement l’utilisation du service ;
• d’extraire massivement des données sans autorisation ;
• de transmettre des contenus illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.

5. WhatsApp et communications

WhatsApp peut être utilisé pour des demandes d’information, réservations, confirmations, rappels, annulations, service client et, lorsque cela est autorisé, communications commerciales. Certaines conversations peuvent être intégrées et conservées dans Odoo afin d’assurer le suivi de la relation.

L’utilisateur peut s’opposer aux communications marketing par WhatsApp, notamment en répondant « STOP ».

6. Absence de service médical d’urgence

Movability Center ne fournit pas de service médical ou paramédical et ses services numériques ne constituent pas un dispositif d’urgence. WhatsApp, e-mail, formulaires et espace client ne doivent pas être utilisés pour solliciter une prise en charge médicale urgente.

7. Intervenants externes

Certaines prestations de tiers peuvent être proposées ou planifiées dans l’environnement Movability Center. Sauf indication contraire, ces intervenants exercent sous leur propre responsabilité pour leurs prestations spécifiques. L’utilisation d’un calendrier ou d’un outil de réservation commun ne signifie pas que Movability Center fournit lui-même une prestation médicale ou paramédicale.

8. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir les services accessibles, mais ne garantissons pas une disponibilité permanente. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, sécurité, défaillance d’un prestataire ou événement hors de notre contrôle.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site, marques, logos, textes, éléments graphiques et autres contenus protégés ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation, sauf dans les limites prévues par la loi.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité et, pour les traceurs, dans notre politique relative aux cookies.

11. Responsabilité

Dans les limites permises par le droit applicable, Movability Center ne répond pas des dommages résultant d’une utilisation contraire aux présentes conditions, d’informations erronées fournies par l’utilisateur, ou d’une indisponibilité due à un tiers ou à un événement hors de son contrôle. Les dispositions impératives du droit de la consommation demeurent réservées.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies principalement par le droit suisse. Le for prévu est Lausanne, sous réserve des fors impératifs et des droits impératifs accordés aux consommateurs, notamment lorsque le droit européen est applicable.

13. Contact

Questions générales : info@movability-center.ch
Protection des données : rgpd@movability-center.ch