Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles détenues par Movability Center. Elle peut être utilisée comme Data Deletion Instructions URL dans Meta Developer.
1. Comment demander la suppression
Envoyez votre demande à :
Indiquez, dans la mesure nécessaire pour retrouver votre dossier :
- vos nom et prénom ;
- l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé auprès de Movability Center ;
- si votre demande concerne spécifiquement WhatsApp/Meta, le numéro WhatsApp concerné ;
- les données ou services concernés si vous souhaitez limiter la demande à un périmètre précis.
2. Vérification de l’identité
Lorsque cela est nécessaire pour éviter la suppression des données d’un tiers, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier raisonnablement votre identité. Nous évitons de demander plus d’informations que nécessaire.
3. Délai de traitement
Nous traitons la demande dans les délais imposés par le droit applicable. En pratique, nous visons une réponse dans un délai d’environ 30 jours / un mois, sous réserve des cas dans lesquels un délai différent est légalement permis ou requis.
4. Ce qui peut être supprimé
Selon la situation, la demande peut notamment concerner :
- compte client et données de profil ;
- données de contact ;
- communications et historique de relation ;
- données marketing et préférences ;
- messages et contenus WhatsApp stockés dans nos systèmes, lorsque leur suppression est possible et juridiquement requise ;
- autres données qui ne sont plus nécessaires à leur finalité.
5. Données que nous devons parfois conserver
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’une obligation légale ou un motif légitime impose leur conservation, par exemple certaines pièces comptables, documents nécessaires à la défense d’un droit ou informations requises dans le cadre d’un litige.
Dans ce cas, nous limitons leur utilisation au motif justifiant leur conservation.
6. Sauvegardes
Les données supprimées des systèmes actifs peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes techniques jusqu’à leur rotation normale. Lorsque cela est raisonnablement possible, elles ne sont pas réintroduites dans les systèmes actifs sauf nécessité de restauration, auquel cas les règles de suppression doivent être réappliquées.
7. Meta / WhatsApp
Si vous avez utilisé WhatsApp pour communiquer avec Movability Center, vous pouvez demander la suppression des données que Movability Center conserve dans ses propres systèmes. Cette demande ne supprime pas nécessairement les données que Meta ou WhatsApp doivent conserver ou traitent pour leurs propres finalités. Pour ces traitements, leurs propres politiques et outils s’appliquent également.
8. Autres droits
Vous pouvez également demander l’accès à vos données, leur rectification, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le droit applicable le prévoit.
9. Contact
MASTERMIND PILATES Sàrl – Movability Center
Route de Denges 2a, 1027 Lonay, Suisse
E-mail : rgpd@movability-center.ch
MASTERMIND PILATES Sàrl – Movability Center – Route de Denges 2a, 1027 Lonay, Suisse